Nincs új elérhető szoftverfrissítés

Lejárt a Terméktámogatás, vagy a tűzfal blokkolja a programot

MEGOLDÁS 1

A programnak lejárt a terméktámogatási ideje, és még nem lett meghosszabbítva! A terméktámogatásból hátralevő időt a program elindítása után (jobb oldalon megjelenő) zöld "Terméktámogatás" panel kinyitása után lehet ellenőrizni.

Ha lejárt a Terméktámogatás, akkor az alábbi linken tájékozódhat a meghosszabbításával kapcsolatos előnyökről és tudnivalókról:

Terméktámogatás és szolgáltatások

MEGOLDÁS 2

Tűzfal vagy vírusirtó blokkolja a programot a frissítés keresésben. Ilyenkor a következő a teendő:

• le kell állítani a számlázó programot
• engedélyezni kell a tűzfalon a "2345" és "1235"-ös portot
• hozzá kell adni az InCash könyvtárát a kivételekhez a víruskeresőben
• a számlázó program indítása után "Terméktámogatás / Regisztráció" ablakban a "Modulok aktualizálása" gombra kell rányomni
• a "Terméktámogatás / Szoftverfrissítés keresése" menüpontra kell kattintani
• ha letöltődött az új verzió, akkor újra kell indítani a számlázó programot, hogy települjön a frissítés

Fontos: többgépes rendszer esetén a frissítést mindig a szerver gépen kell elvégezni!

Előfordulhat, hogy valami központi tűzfal miatt nem működik a modulok aktualizálása (pl. irodaházakban van ilyen), ebben az esetben jelezni kellene az illetékes felé az "1235"-ös és a "2345"-ös port engedélyezését.