Szerviz nagykereskedőknek
A szoftvernek ez egy olyan komplex eleme, ami végigköveti, és nyilvántartja a - garanciális javításra behozott termékeket - támogatja a beszállító felé történő ügyintézést - illetve az ügyfél felé történő lerendezést.
Termékleírás
Ajánlás: A szoftvernek ezt az elemét első sorban, a számítástechnikai és műszaki cikk kereskedelemben dolgozó cégek és üzletek tudják kihasználni, hiszen az eladott termékek jelentős részének ők az átvételi pontja valamint garanciális ügyintézői is.
A funkciók és a működés bővebb megismeréséhez, kérjük tekintse meg a modul ismertető videóját:
Amennyiben saját szervizzel rendelkezik és munkalapon szeretné vezetni munkafolyamatokat felhasznált anyagokkal és szolgáltatásokkal, akkor a Szerviz kiskereskedőknek modulunk lesz a megfelelő megoldás az Ön számára!
Szerviz nagykereskedőknek ismertető: A szerviz modul lehetőséget biztosít, a cikktörzsben szereplő termékek átvételére. Amennyiben az átvett termék gyártási szám alapján beazonosítható, úgy a termék beazonosítását és az értékesítési információk kitöltését a gép automatikusan elvégzi.
Az átvett termékről bizonylatot állít ki a rendszer, ami egyrészről átvételi elismervény a vevőnek, másrészt ezen rögzítve megtalálható a hibaleírás, ami a termék tesztelhetősége és a későbbi viták elkerülése miatt lényeges szempont.
A garanciális terméket a szerviz tesztelheti, amennyiben nem tudják produkálni a termék hibáját, úgy „teszt ok.” felirattal, a vevőnek visszaadható termékek közé kerül. A hibás termékeket a beszállítókhoz csoportosítva előkészíthetik a kiszállításra.
A szoftver pontos információkkal szolgál beszállítónkként, a kiszállított termékekről, azok értékéről, így a vezetők pontos információt kaphatnak a garanciális kinnlevőségekről.
A javításból visszaérkező termékek a beszállító ügyintézése szerint kerülhetnek vissza a rendszerbe (javítva, új termék, csere más termékre, visszaszámlázás, hibás kiszállítás)
A visszaérkező, és az ügyféltől átvett, de még ki nem szállított termékek bármikor lerendezhetőek az ügyfél felé, így akár az azonnali teljes körű ügyintézés is megoldható.
A szoftver minden automatizmusa csak segítség, ami egyéni döntés alapján módosítható. A modul nagyszerűsége abban rejlik, hogy ez a szoftver egyik legbonyolultabb eleme, ennek ellenére kezelhetőségét tekintve mégis egyszerű.
A szervizmodul további funkciói:
- Kitér a garanciális lerendezés több típusára (visszaadás, visszaszámlázás, levásárolhatóság, csere azonos értékű termékre, csere ráfizetéssel).
- Visszakereshetővé teszi a termékek útját, a javításokat, a lerendezéseket.
- Minden szerviz tevékenység bizonylatolt, nyomtatható és visszakereshető.
- A lekérdezési lehetőségek pontos számadatokat szolgáltatnak a garanciális kintlévőségekről, vagy az ügyfél felé még rendezetlen tételekről.
- A szervizraktár és a törzsraktár között árumozgások hozhatók létre.
- A szerviz folyamatok alapján vevői rendelés készülhet a számlázáshoz, illetve a raktár is értesül a kiadandó áruról, cserélt termék esetén.
- Az ügyfélnek történő árurendelés és számlázás folyamán értesítést kap az ügyfélszolgálat, hogy a vásárnak átvehető terméke van a szervizben.
Képernyőképek
Licencek
| Gold | Professional | Standard | Trade | |
|---|---|---|---|---|
| Végleges licenc | Rendelhető | 132 000 Ft | nem rendelhető | nem rendelhető |
| Előfizetés | Rendelhető | 12 000 Ft / hó | nem rendelhető | nem rendelhető |
* Áraink az ÁFÁ-t nem tartalmazzák