Szolgáltatás

Az InCash Rendszerház Kft. nagy hangsúlyt fektet az általa fejlesztett szoftverek felhasználóinak magas szintű kiszolgálására, igényeik figyelembevételére.  Cégünk az alábbi tájékoztatási, oktatási és fejlesztési szolgáltatásokkal áll felhasználói rendelkezésére.

Szoftvereink használatáról előre egyeztetett időpontban bemutatót tartunk irodaházunkban, melyre minden kedves érdeklődőt szeretettel várunk. Kérjük a bemutatóval kapcsolatban keresse irodánkat az alábbi elérhetőségeken.

Elérhetőségünk:
1139 Budapest, Forgách u. 19.
Tel.: (+36-1) 238-0814
E-mail: incash@incash.hu

Az InCash Gold programcsomagunk után érdeklődőknek igény esetén helyszíni termékbemutató is szervezhető.

A szolgáltatás ingyenes

Munkanapokon 9.00-16.00 óráig felhasználóink igénybe vehetik ingyenes, telefonos segítségnyújtási szolgáltatásunkat. A telefonos segítségnyújtás alkalmas:
- a szoftver kezelésével kapcsolatos kérdések megválaszolására
- egyedi igények és kérések megbeszélésére
- a szoftver által kiírt üzenetek értelmezésére
- gyorsan elhárítható hibák megoldására

A szolgáltatás ingyenes

Szoftvereinkről, a fejlesztésekről, az új modulokról, a hibajavításokról, az új verziókról folyamatos és naprakész tájékoztatást nyújtunk honlapunkon illetve ügyfeleinket ezekről e-mailben tájékoztatjuk.

A szolgáltatás ingyenes

Szoftvereinkhez termékleírást biztosítunk és a szoftver is rendelkezik saját beépített súgó funkcióval. InCash Trade és Professional programok vásárlóinak 2 óra ingyenes oktatást biztosítunk irodánkban.
InCash Gold programcsomagunk vásárlóinak 2 óra ingyenes helyszíni oktatást biztosítunk.
Amennyiben felhasználónk további oktatásra tart igényt, azt rezsióra-díjtáblázatunk szerinti díjazással vállaljuk.

Új szoftver vásárlásakor 2 óra ingyenes oktatás
További oktatás telephelyünkön 6 000 Ft/óra

Az InCash Rendszerház Kft. a felhasználók által jelzett hibákat kijavítja, a hibákról a javításokat azonos verzión belül ingyenesen eljuttatja a felhasználóknak.
A szoftver működésén kívüli hibák* esetén a hibaelhárítás díjazása rezsióra-díjtáblázatunk szerint történik.

Rezsióra-díjtáblázat

* Egyedi hibabejelentést és hibaleírást, a bejelentés idejének rögzítése és a későbbi viták elkerülése érdekében cégünk írásban kéri. Kérjük megadni a hiba helyét, a használt szoftver verziószámát, a hiba ismérvét, a bejelentő nevét és elérhetőségét, a kért szolgáltatást (hibafelmérés, árajánlat, kiszállás, ... )

A jogszabály változásokat folyamatosan figyeljük, így rendszereinkben a megfelelőséget folyamatosan biztosítjuk. Felhasználóinknak a szoftver vásárlásától számított egy éven belül a frissítést ingyenesen rendelkezésére bocsátjuk.

A vásárlástól számított első évben ingyenes
1 éven túl frissítési díj alapján (rezsióra-díjtáblázat)

Amennyiben meglévő verziószámú szoftverét szeretné újabb, nagyobb verziószámúra frissíteni, úgy azt rezsióra-díjtáblázatunk alapján teheti meg.

Rezsióra-díjtáblázat

Termék árlista

InCash GOLD szoftverváltozat vásárlásánál lehetőséget biztosítunk igény esetén, egyedi megállapodás szerint történő szoftverbevezetésre. Költsége, általában a szoftver árának 10-20%-a attól függően, hogy a rendszerszervezés és bevezetés mely részeit, és azokat milyen formában kell elvégezni (helyszíni felmérés, tervezések, dokumentációk, oktatások száma, adattárfeltöltések stb.)

A megadott díjak tájékoztató jellegűek, a fejlesztésekre egyedi árajánlatot adunk!

Nettó árak

Kiszállás esetén

8 000 Ft/kliens + kiszáll. díj

Az InCash Rendszerház Kft. telephelyén

6 500 Ft/kliens

Szakértői díjak

Kiszállás esetén

8 000 Ft/óra + kiszáll. díj

Az InCash Rendszerház Kft. telephelyén

6 000 Ft/óra

Sürgősségi felárak

Az egyedi javítás megkezdésének alapideje 3 nap

Sürgősség 24 órán belül

50%

Sürgősség 4 órán belül (munkaidőben)

100%

Kiszállási díj

Egyedi fejlesztések díjazása (Árajánlat)

Programtervezői, konzulensi óradíj               

12 000 Ft

Programozói rezsióradíj:

8 000 Ft

Áraink forintban értendők és az ÁFA-t nem tartalmazzák!